La plataforma correcta depende de lo que tu negocio necesita resolver. Para que el chat agende, cobre y confirme pagos en pesos: Nubo. Para un equipo de ventas con embudos: Kommo o Leadsales. Para varios canales y asesores: B2Chat. Para campañas y empresas grandes: Treble. Para solo responder preguntas sin otra herramienta: el agente de Meta.

Antes de empezar: Nubo es nuestro producto. Lo decimos de entrada porque esta comparativa la escribimos nosotros. Para que sea útil, usamos solo información publicada por cada empresa o por medios, con enlace, y dejamos claro lo que Nubo no hace.

Cómo comparamos

Revisamos cada plataforma con seis preguntas que importan a un negocio pequeño en Colombia:

  1. ¿Se conecta por la API oficial de WhatsApp? Las conexiones no oficiales pueden hacer que bloqueen tu número.
  2. ¿El agente de IA hace la venta completa: agendar, tomar el pedido, cobrar?
  3. ¿El precio es público, y en qué moneda?
  4. ¿Se puede probar sin pagar?
  5. ¿Tiene presencia o clientes en Colombia?
  6. ¿Para qué tamaño de equipo está pensada?

Los precios los consultamos el 20 de octubre de 2026 en las páginas oficiales. No incluyen lo que Meta cobra por los mensajes de WhatsApp, que se paga aparte en todas las plataformas que usan la API (tarifas de Meta en Colombia).

Resumen

Plataforma Ideal para Precio publicado Agente de IA
Nubo Negocios con citas, domicilios o tienda que venden por WhatsApp Gratis para empezar; desde $99.900 COP al mes con IVA Incluido en todos los planes
Meta Business Agent Responder preguntas desde la app de WhatsApp Business Gratis para empezar; planes Meta One desde US$14,99 al mes. Según Enter.co, además cobra por uso, unos 4 a 5 centavos de dólar por conversación Es el producto
Kommo Equipos de ventas con embudos y seguimiento Desde US$20 por usuario al mes, mínimo 6 meses Desde el plan de US$30
Leadsales Repartir chats entre vendedores Desde US$97 al mes (US$133 con la API de WhatsApp) Lead Agent, aparte, desde US$87 al mes
B2Chat Atender WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram en una sola bandeja Desde US$84 al mes con WhatsApp Asistente IA, aparte, US$64 al mes
Treble Campañas masivas y empresas medianas y grandes No publica precios Chatbots con IA; se cotiza por demo
Darwin AI Agentes especializados en ventas, posventa y cobranza No publica precios Es el producto

Nubo

Qué es: un agente de IA para WhatsApp hecho en Colombia (La Tebaida, Quindío) para pequeños negocios. Responde con la información real del negocio y hace la venta completa dentro del chat.

  • Lo fuerte: agenda por profesional con anticipo, pedidos en vivo para cocina, cobro con link de Wompi o transferencia y revisión de cada comprobante antes de confirmar. Incluye una página propia del negocio con catálogo y agenda. API oficial; Nubo es socio verificado de Meta.
  • Precio: plan Gratis con 20 conversaciones; Emprende $99.900, Negocio $239.900 y Empresa $559.900 al mes, en pesos y con IVA incluido. Sin permanencia.
  • Lo que no hace hoy: no atiende Instagram ni Messenger, no factura ni se conecta con sistemas POS, y el domicilio tiene valor fijo.
  • Para quién: salones, barberías, consultorios, restaurantes con domicilio y marcas que venden por redes, con un equipo de 1 a 10 personas.

Ver planes de Nubo

Meta Business Agent

Qué es: el agente de IA que Meta lanzó en 2026 dentro de la app de WhatsApp Business. Según Meta, responde preguntas de productos, recomienda y ayuda a comprar.

  • Lo fuerte: no necesitas otra plataforma; se activa en la misma app.
  • Precio: Meta dice que empezar es gratis y, desde el 15 de septiembre de 2026, vende planes Meta One para negocios desde US$14,99 al mes (Meta). Según Enter.co, además lo cobra por tokens (US$2 por millón) desde el 1 de agosto de 2026, unos 4 a 5 centavos de dólar por conversación (Enter.co).
  • A tener en cuenta: al activarlo se apaga el mensaje de bienvenida de la app (ayuda de WhatsApp). Revisa si agenda, cobra o verifica pagos en tu caso antes de elegirlo.
  • Para quién: negocios que solo necesitan responder preguntas frecuentes.

Lo analizamos a fondo en Meta Business Agent: qué es y qué revisar antes de usarlo.

Kommo

Qué es: un CRM de ventas por chat, con embudos, tareas y agentes de IA.

  • Lo fuerte: seguimiento de cada oportunidad por etapas, con muchas integraciones. El plan Pro trae agendamiento asistido por IA.
  • Precio: Básico US$20, Avanzado US$30 (hasta 3 agentes de IA) y Pro US$45 (hasta 50) por usuario al mes. No se paga mes a mes: la suscripción mínima es de 6 meses. Prueba gratis de 14 días (Kommo).
  • WhatsApp: integración con la API oficial (Cloud API).
  • Para quién: equipos de ventas que necesitan controlar un embudo, más que un agente que cierre solo.

Leadsales

Qué es: un CRM para WhatsApp que organiza y reparte las conversaciones entre vendedores.

  • Lo fuerte: interfaz sencilla para equipos comerciales; campañas masivas por WhatsApp.
  • Precio: Básico US$97 al mes con 3 usuarios, sin API de WhatsApp. Profesional US$133 al mes con 4 usuarios, API oficial y su agente de IA (Lead Agent) gratis el primer mes. Después, el Lead Agent cuesta desde US$87 al mes. Prueba de 14 días en el plan Básico (Leadsales).
  • Para quién: equipos de 3 o más vendedores que atienden por WhatsApp.

B2Chat

Qué es: una plataforma colombiana multiagente y multicanal: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web en una sola bandeja.

  • Lo fuerte: muchos canales y asesores, con clientes conocidos en Colombia como Metro de Medellín e Incolmotos Yamaha.
  • Precio: Básico con WhatsApp US$84 al mes (2 usuarios, 1 línea) y Premium US$149 (5 usuarios). El Asistente IA es un adicional de US$64 al mes. Cobra además por contacto entrante único por encima de lo incluido. Precios referenciales; se agenda demo (B2Chat).
  • Para quién: negocios con varios asesores que atienden en varios canales.

Treble

Qué es: una plataforma de API de WhatsApp con chatbots de IA, constructor de flujos y campañas masivas.

  • Lo fuerte: campañas segmentadas, traspaso de bot a asesor e integraciones con HubSpot y Salesforce. Entre sus clientes muestra marcas como Rappi, Platzi y Addi.
  • Precio: no publica precios; se cotiza con demo (Treble).
  • Para quién: empresas medianas y grandes con equipos de mercadeo y ventas.

Darwin AI

Qué es: una startup de origen argentino que crea agentes de IA especializados: ventas, posventa, recordatorios de cobro y preguntas frecuentes, por WhatsApp, Instagram y llamadas.

  • Lo fuerte: agentes por función y atención por llamada telefónica. Opera en más de 20 países de América Latina (ITSitio, agosto de 2025).
  • Precio: no publica precios.
  • Para quién: empresas medianas; según LatamList, su foco está en Brasil y México.

Cómo elegir

Si tu caso es… Mira primero
Vives de citas y quieres que el chat agende y cobre el anticipo Nubo
Tienes domicilios y quieres pedidos pagados y verificados sin comisión por pedido Nubo
Tienes un equipo de ventas que necesita embudos y seguimiento Kommo o Leadsales
Atiendes por WhatsApp, Instagram y Messenger con varios asesores B2Chat
Haces campañas masivas y tienes un equipo de mercadeo Treble
Solo quieres responder preguntas, sin otra plataforma Meta Business Agent

Antes de pagar, haz tres preguntas a cualquier proveedor:

  1. ¿Se conecta por la API oficial? Si te piden escanear el QR de WhatsApp Web, es una conexión no oficial.
  2. ¿Cuánto me cuesta en total al mes? Suma el plan, los usuarios, la IA si es aparte y los mensajes de Meta.
  3. ¿Qué pasa si el agente no sabe algo? Debe pasarte la conversación, no inventar.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mejor agente de IA para WhatsApp en Colombia?

Depende de tu negocio. Para que el chat agende, cobre y verifique pagos con precios en pesos, Nubo. Para equipos de ventas con embudos, Kommo o Leadsales. Para varios canales y asesores, B2Chat. Esta comparativa la escribe Nubo; por eso enlazamos las fuentes de cada dato.

¿Cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp?

Entre gratis para empezar y varios cientos de dólares al mes, según la plataforma, los usuarios y si la IA viene incluida o se paga aparte. A eso se suman los mensajes que cobra Meta en la API.

¿Es mejor el agente de Meta o una plataforma externa?

El de Meta sirve para responder preguntas sin otra herramienta. Una plataforma externa conviene cuando necesitas que el chat agende, tome pedidos, cobre o que varias personas atiendan.

¿Qué plataformas tienen precios en pesos colombianos?

De las que revisamos, Nubo publica sus precios en pesos con IVA incluido. Kommo, Leadsales y B2Chat los publican en dólares. Treble y Darwin AI cotizan por demo.

¿Todas usan la API oficial de WhatsApp?

Nubo, Kommo, Leadsales, B2Chat y Treble indican que se conectan con la API oficial; en Leadsales viene desde el plan Profesional y en B2Chat hay un plan básico sin WhatsApp. Meta Business Agent funciona dentro de la app de WhatsApp Business. Para Darwin AI, pregúntalo en la demo.

Fuentes

Precios consultados el 20 de octubre de 2026.