Por qué la API oficial es distinta a la app normal
La app de WhatsApp Business que probablemente ya usas en tu celular no te deja conectar un agente de IA que responda automáticamente sin arriesgar el bloqueo de tu número. Para eso existe la API oficial de WhatsApp Business (Cloud API): está pensada para integraciones, y solo negocios verificados por Meta como proveedores de servicios pueden conectarla de forma segura y estable.
Nubo usa esa API oficial y esta verificado por Meta como empresa proveedora de servicios. Eso significa que tu número queda conectado de la forma que Meta establece y exige. Utilizar herramentas no oficiales puede hacer que baneen tu cuenta, perderias todas tus conversaciones y el acceso a la cuenta, eso seria gravisimo.
El primer paso: verificación de tu negocio
Conectas tu cuenta de WhatsApp Business desde Nubo de forma muy facil, solo debes registrar algunos datos básicos de tu negocio, agregar tu numero de WhatsApp Business e ingresar el codigo que Meta envia a tu WhatsApp, eso es todo.
Sigues conservando acceso desde tu aplicación en tu teléfono
Tus contactos y tus conversaciones no se pierden — simplemente tu agente empieza a responder desde el momento en que la conexión queda activa. Puedes seguir usando tu aplicación de WhatsApp Business como lo vienes haciendo hasta ahora.
Qué pasa después de conectar
En cuanto tu número queda activo, tu agente empieza a atender según las reglas que configures: qué responde solo, cuándo deriva la conversación a una persona, y qué información tiene disponible sobre tu negocio (el conocimiento de tu agente). Y en cualquier momento puedes tomar el control de una conversación con un clic — el agente se pausa apenas escribes tú.
